近日，保定市发布9部家政地方服务标准，对服务组织、服务人员、服务内容、服务流程、服务质量控制等内容作出明确规定，这也是河北省家政服务领域首批地方标准。

　　据了解，这9部家政地方服务标准由市商务局、市妇联提出，保定直隶福嫂管理运营中心、保定市光明职业培训学校、市家庭服务业协会等单位起草制定，包括《家政服务员星级评定标准》《家政服务员职业技能规范》《家政服务员礼貌规范》《母婴护理员职业技能规范》《母婴护理员星级评定标准》《育婴员星级评定标准》《育婴员职业技能规范》《养老护理员职业技能规范》《养老护理员星级评定标准》，涵盖家政服务规范通用要求，以及针对家政服务、母婴护理、育婴、养老护理等4类家政技能服务和星级评定规范，为不同层级家政人才进行规范性分类分级，为家政服务机构、培训机构及客户提供不同层次服务标准，同时为解决服务纠纷提供参考依据。

　　市商务局相关负责人表示，为高标准编制此类标准，保定市特聘行业专家成立标准研究制定小组，组织标准制定人员参加培训，学习借鉴先进地市经验，征求家政从业人员意见建议，力求实现有效性、实用性和可控性相统一，覆盖家政服务及家政企业运行全过程。9部标准的出台，填补了保定市家政行业众多领域标准空白，为家政服务业提质扩容高质量发展奠定基础。