近年来，承德市依托标准普通话优势，大力传播普通话文化、发展普通话应用产业，加快建设“承德唿叫、服务全国”的普通话应用产业发展新高地

　　本报讯（通讯员刘向南）在滦平的街巷、村镇间行走，字正腔圆的普通话萦绕耳畔。在这里，人人会说的普通话承载着文化底蕴，如今又推动着产业发展。近年来，承德市依托标准普通话优势，大力传播普通话文化、发展普通话应用产业，加快建设“承德唿叫、服务全国”的普通话应用产业发展新高地。

　　滦平县普通话体验馆位于滦平职教中心图书馆一层，是专业化的普通话体验和学习基地、普通话推广、普通话研究培训与测试等展示滦平文化形象的平台。该馆分为普通话展示区、普通话体验区、普通话教学区和普通话语音测试与录制区，这四个功能区以各自的方式向每一位来访者“诉说”着滦平与普通话的关系。

　　1953年，新中国组织专家到承德市滦平县金沟屯、巴克什营、火斗山等3地进行普通话标准音采集。经调查发现，当地方言语速适中、字正腔圆、直接清晰，易于学习推广。

　　退休教师白凤然老人正是当时进行语音采集的七名经历者和见证人之一，七位老人被尊为滦平“语音七老”。

　　“70年前，我们为国家语言文字委员会派来的人录制普通话发音，一共有7个人，现在不是行动不便，就是先后离世，只剩下我还能出来介绍情况了。”在滦平县普通话体验馆，84岁的白凤然指着介绍他们“语音七老”的照片很是感慨。

　　2012年，国家语委授予滦平县全国“普通话体验区”称号。2019年，教育部授予滦平县国家语言文字推广基地，成为全国首批60个国家语言文字推广基地之一。近年来，滦平县大力发展普通话研学体验业态，打造普通话线下体验基地，创造沉浸式的普通话学习环境，吸引北京中小学生、外国留学生到滦平研学培训、旅居生活，让滦平成为全国播音主持体验区、测试地，不断擦亮“中国普通话之乡”这张亮眼的“金名片”。

　　声音不仅可以推广普及，还能成为一项促进就业、带来增收的产业。

　　“请你提供一下旅客的身份证号码或编号，马上为您查询……”在距滦平90公里的承德县“京北声谷”华明外包服务产业园商务大厦里，同样吐字清晰、发音准确的普通话在网络平台上此起彼伏，400多名工作人员正在用流畅的普通话与全国各地的客户进行沟通联系。

　　承德县高新区管委会副主任陈际林表示，依托标准的普通话资源，承德县华明服务外包产业园现在已入驻15家唿叫中心企业，运营海南航空、中国联通、阳光出行、顺丰快递、360金融等多家知名企业客服业务，带动就业2000余人。涵盖订单处理、金融服务、电子商务、人员培训等多种业态。

　　随着京津冀协同发展的不断推进，唿叫中心等劳动密集型产业正由一线城市及沿海发达地区向内地二、三线城市转移，这为承德市发展现代服务业提供了广阔的空间和机遇。河北翔睿网络科技有限公司负责人苗宁说：“承德县的企业成本优势放在全国并不明显，但普通话优势无可比拟。唿叫服务行业是劳动密集型产业，员工流动大，在承德县就不必担心这个问题，这里人人说一口标准的普通话，即使有员工离职，人力也能迅速得到补充。”

　　据了解，目前承德市唿叫中心企业共有25家，现有座席2500多个；电商直播企业9家，建有电商直播产业园2个；全市落地数据中心6家，建成后机柜可达7.2万个、服务器可达百万台。