“感谢你们，调解工作真是帮了我的大忙了！”3月22日上午，张某某将一面写有“公平公正解民忧 尽职尽责为人民”的锦旗送到了河北邢台市襄都区人民法院诉调对接中心特邀调解员王玉平手中，以示感谢。

　　2020年12月， 焦某某、张某某被邢台市某物业服务有限公司起诉至法院，要求依法判令被告缴纳2018年1月1日至2020年12月31日三年的物业费。起因是被告家中下水道堵塞造成溢水，让物业公司帮忙维修，物业公司没有处理好此事，造成矛盾激化，被告拒绝缴纳物业费，然而，物业公司以被告不交物业费为由，不让其乘坐电梯，并停了家门口的楼道照明灯长达三年之久。

　　为彻底化解原、被告之间矛盾，王玉平受理案件后第一时间联系物业公司，详细了解其中原由，对症调解。今年3月份，物业公司同意被告乘坐电梯，并接通楼道照明灯。王玉平表示，“如今，物业和业主之间的纠纷日益增多，在处理这类案件时，我们注重从规范物业公司的物业服务入手，只有服务规范了，业主的认可度提升了，物业服务合同纠纷才能从根本上解决。”

　　据了解，襄都区人民法院采取组织推荐、个人申报和长期公开招募的方式，从社区（村居）民调员、行业调解组织调解员、基层党员、离退休干部、律师、人大代表、政协委员、心理咨询师、热心群众中选聘了一支由255人组成的特邀调解员队伍，分布在各诉调对接工作站（室），在法院的指导下就地化解纠纷，得到社会广泛好评。