3月14日,河北省政府新闻办召开河北省3·15消费维权工作新闻发布会。 记者段丽茜摄
河北新闻网3月14日讯(记者段丽茜)从河北省政府新闻办今天召开的河北省3·15消费维权工作新闻发布会上获悉,今年,河北省工商局、省消协将在11个设区市开展“城市消费者满意度调查”,以完善消费体制机制,改善消费环境,促进消费维权。
“城市消费者满意度调查”主要从消费供给、消费环境和消费维权三方面开展,通过科学制定消费者满意度分级指标体系,把指标分成三级,每一类指标有相应分数。受测城市将和自身相关的指标、分数汇集到一起,以百分制形式测度出消费者的主观评价,通过指标设置,反映受测城市的整体消费状况。
另外,河北省还将全面开展消费投诉公示试点,把群众普遍关心的投诉信息予以公示,增强群众安全感,便利群众选择,提振消费信心。